Criando uma pergunta de suporte da Plataforma EPLAN
O EPLAN Solution Center é um sistema de suporte otimizado com serviço aprimorado. Como resultado, podemos processar suas solicitações de suporte individuais de maneira ainda mais eficiente.
Suas perguntas são criadas e gerenciadas no EPLAN Solution Center com base em diálogos simples e ergonômicos. As configurações depois de configuradas, são armazenadas automaticamente para consultas futuras. Você pode visualizar o status de processamento de sua consulta a qualquer momento. Um banco de dados de conhecimento foi integrado a esse sistema de suporte, que já contém um grande número de respostas para perguntas frequentes. Assim que sua pergunta é recebida, o banco de dados do conhecimento - o EPLAN Knowledge Center - sugere automaticamente soluções iniciais, desde que o tópico já tenha sido tratado antes. O banco de dados de conhecimento é expandido continuamente.
